Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Sorumluluk Reddi
- Yanıltıcı bilgilendirme: 4 şikayette teslimat sorunlarında sorumluluk alınmadığı ve 'sistemde teslim görünüyor' yanıtı verildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ç
Çiçek Sanat Gift
Ç
Çiçek Sanat Gift
Çiçek Sanat Gift Şikayet Analizi
Çiçek Sanat Gift hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü satıcı sorumluluk reddi: teslimat sorunlarında platform ve kargo firması arasında yönlendirmeler yapılarak çözüm üretilmiyor. Bu tabloya %27,3 payla lojistik aksamalar eşlik ediyor; siparişlerin 20 güne kadar geciktiği ve iptal taleplerinin karşılanmadığı görülüyor. Süreçteki %27,3'lük bilgilendirme eksikliği nedeniyle adres değişiklikleri onaylanmasına rağmen ürünler eski adrese yönlendiriliyor.
Lojistik ve Teslimat Hataları
- Kargo gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin 20 güne kadar geciktiği ve iade taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.
- Yanlış adres ve şube teslimatı: 2 şikayette adres değişikliği talepleri karşılanmamış veya ürünün şubeden alınması istenmiş.
- Sistemde teslim görünen ürünler: 2 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş.
İletişim ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Çelişkili bilgilendirme: 3 şikayette adres değişikliği onaylandığı söylenmesine rağmen gönderimlerin eski adrese yapıldığı belirtiliyor.
- Geri ödeme sorunları: 2 şikayette teslim edilemeyen siparişlerin ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
11 şikayet
1
Çiçek Sanat Gift Teslim Edildiği Görünen Hediye Ulaşmadı Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor
22 Haziran 15:125
454198125 numaralı siparişle Çiçek Sepeti üzerinden “Çiçek Sanat Gift” adlı satıcıdan İstanbul Medipol Hastanesi’ne yeni... doğan bebek hediyesi gönderdim. Sistem üzerinde siparişin saat 21.00’de “Hatice Sarı’ya teslim edildi” şeklinde göründüğüne dair bildirim aldım. Ancak ertesi gün arkadaşım bana bö
1
Çiçek Sanat Gift İptal ve İade Reddi Adres Değişikliği Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
8 Haziran 12:0543
04.06.2026 tarihinde hastanede doğum yapan hastam için Çiçek Sepeti üzerinden “Pink Balon Kutusu Yenidoğan Balon Kutusu”... adlı ürünü, aynı gün teslim edilmesi için sipariş ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün sadece aynı gün kargoya verileceğini, alıcıya aynı gün t
Balon Kutusu Görseldeki Tasarıma Uymuyor
14 Mayıs 17:5236
Çiçek Sepeti üzerinden Çiçek Sanat Gift adlı firmadan “Hoşgeldin Kız Bebek Balon Kutusu” isimli ürünü hediye olarak sipa...riş ettim. Ürün görselinde üç adet küçük renkli balonun etrafında büyük, şeffaf bir balon bulunuyor ve bu şeffaf balonun üzerinde yazı yer alıyordu. Ancak teslim edilen ürün görsel
Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti Siparişi İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği
20 Nisan 13:04285
Merhaba, çiçek sepetinden 16 Mart tarihinde sipariş verdim ancak ürün kargo firması tarafından teslim edilmedi ve ürünüm...de ücret iadesi de yapılmadı. Chate bağlanarak destek almaya çalıştım ancak yazışmalarıma yanıt alamadım ve satıcıya yazdığımda bana çağrı merkezinden bilgi alın olarak dönüş yapıl
Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Satıcı İlgisizliği
24 Şubat 09:55186
20 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden “hoşgeldin kız bebek balon kutusu” siparişi verdim ve aynı gün teslimat olarak görünü...yordu. Ancak ürün söz verilen günde teslim edilmedi ve ancak dün Batman Medical Park Hastanesi’ne teslim edildi. Yeni doğum gibi hassas ve zamanlaması önemli bir durumda bu gecikme
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
14 Şubat 22:3049
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere dev kadife kutuda ayıcık dolu, kişiye özel Premium hed...iye siparişi verdim. 443606901 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaştırılmadı ve bir gündür boşuna bekliyorum. Bu sorunla ilgili ola
1
Çiçek Sepeti'nde Teslimat Yok Kargo Şubesinden Alma Zorunluluğu Mağdur Ediyor
3 Ocak 16:46228
2 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, Kocaeli İzmit Akpınar Mahallesi’ndeki bir kişiye gönderilmek üzere 1.400 T...L tutarında bir hediye sepeti siparişi verdim. Sipariş oluştururken adrese teslimatta herhangi bir kısıtlama, “bu adrese teslimat yoktur” gibi bir uyarı kesinlikle görünmüyordu; bu
Çiçek Sepeti Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Kimse Sorumluluk Almıyor
18 Aralık 2025 15:25178
3 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Kepez’e, yeni bebeği olan arkadaşımıza hediye olarak “Hoşgeldin kız bebek bal...on kutusu” siparişi verdik. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ne Çiçek Sepeti tarafı, ne satıcı, ne de kargoyu taşıyan Yurtiçi Kargo bu konud
Çiçek Sepeti'nden Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı
16 Ekim 2025 00:10301
14 Ekim'de Çiçek Sepeti üzerinden “Yenidoğan kız bebek hediyesi balonlu çiçek” (içinde küçük pelüş ayıcıklar olan) sipar...işi verdim. Siparişim, aynı gün 12:00-18:00 saatleri arasında Acıbadem Hastanesi Kartal’a teslim edilecekti. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi, hastam taburcu oldu ve ür
Yanlış Ürün, Cevapsız Satıcı Ve 4 Günlük Teslimat Gecikmesi!
10 Eylül 2025 13:35114
Çiçek Sepeti üzerinden " Çiçek Sanat Gift" adlı satıcıdan, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim sipariş tarafıma yanl...ış ve çok alakasız bir ürün olarak gönderildi. Konuyla ilgili iletişime geçmeye çalıştığımda "satıcıya sor" kısmından mesajlarıma cevap verilmedi. Aynı gün dönüş yapılmadı, ertesi
1
Adres Değişikliği Talebim İçin İki Firma Arasında Mağdur Edildim
29 Ağustos 2025 10:16677
28.08.2025 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden "Çiçek Sanat Gift" adlı satıcıdan Hoşgeldin Bebek Balon Kutusu (Dalin) si...parişi verdim (Sipariş No: 427136947). Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat adresini değiştirmek istediğimde hem Çiçek Sepeti hem de Yurtiçi Kargo arasında yönlendirile