to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Teslimat Yok Kargo Şubesinden Alma Zorunluluğu Mağdur Ediyor
2 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, Kocaeli İzmit Akpınar Mahallesi’ndeki bir kişiye gönderilmek üzere 1.400 TL tutarında bir hediye sepeti siparişi verdim. Sipariş oluştururken adrese teslimatta herhangi bir kısıtlama, “bu adrese teslimat yoktur” gibi bir uyarı kesinlikle görünmüyordu; bu yüzden sorunsuz şekilde teslim edileceğini düşünerek siparişi tamamladım.
Ancak kargo şirketi, ilgili adrese araçları olmadığı gerekçesiyle ürünü eve teslim edemeyeceğini, ürünü kargo şubesinden teslim almadığımız takdirde iade edeceğini bildirdi. Hediye olarak alınmış bir ürün için alıcıya “git kargo şubesinden al” demek zorunda bırakılmam son derece saçma ve mağduriyet yaratıyor. Çiçek Sepeti’nin amacı zaten hediyeyi alıcıya teslim etmekken, bu şekilde sorumluluğun alıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 439339921’dir. İzmit’teki ilgili şubelerle gerekli koordinasyonun sağlanarak ürünümün kargodan alınması ve alıcıya adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem satış esnasında teslimat bilgisi verilmemesi hem de hediyenin amacına uygun şekilde ulaştırılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
