Çiçek Sepeti'nden Zamanında Teslim Edilmeyen Hediye Ve Kuryenin Saygısız Davranışı

26 Kasım 2025 tarihinde, yeni terfi alan abime iş hediyesi göndermek için Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. İş adresini eksiksiz ve doğru bir şekilde yazdım, ayrıca belirli bir gün seçip aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ürün, seçtiğim tarihte teslim edilmedi.

Ertesi gün 17.30–18.00 saatleri arasında kurye beni arayarak konumu bulamadığını, üslup olarak da son derece usulsüz ve rahatsız edici şekilde konuştu. Kuryenin şahsi numarasını alıp WhatsApp üzerinden açık adres konumu attık. Attığımız konum son derece net ve herkesin tarif edebileceği bir yer olmasına rağmen, tekrar bulamadığını söyleyip sinirlendi. Sonrasında konuma ulaştığını söyleyerek bizi tekrar aradı ve mağazayı bulamadığını, “şuranın önündeyim, biri gelsin alsın” şeklinde, sert ve kaba bir tavırla konuştu. Bunun bir hediye olduğunu, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttik, ancak telefonumuzu yüzümüze kapattı.

Sipariş numaram 434843147’dir. Hem ödediğim ekstra aynı gün teslimat ücretine rağmen ürünün zamanında teslim edilmemesi, hem de kuryenin saygısız ve profesyonellikten uzak davranışı nedeniyle mağdur oldum. Çiçek Sepeti’nin bu kurye hakkında resmi şikayetimi dikkate alarak gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını ve bu tür bir üslup ve davranışla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.