Kuru Ve Ölü Zeytin Ağacı Gönderildi, Kupon Teklifi Sorunlu, Yorum Kapatıldı, İade Talebi

Çiçek Sepeti’nden hediye olarak bir zeytin ağacı aldım. Sipariş numaram 446992857’dir. Gönderilen ağaç kupkuru, adeta ölü bir haldeydi ve bu durum hem aldığım hizmetten hem de hediye verdiğim kişiye karşı yaşadığım mahcubiyetten dolayı beni çok rahatsız etti.

Durumu yorum yaparak belirttim, ardından benimle iletişime geçildi. Hesabıma 150 TL’lik kupon tanımlanacağı söylendi, ben bu kuponu kullanmayacağımı ve böyle bir çözüm istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de kupon tanımlandı. Verilen kupon ne ödediğim ücreti ne de hediyenin bozulmasıyla yaşadığım mahcubiyeti karşılıyor.

Ayrıca yeniden yorum yapmak istediğimde uygulamada yorum bölümünün kapatıldığını gördüm. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da sağlıklı, canlı bir zeytin ağacının gönderilmesini talep ediyorum.