Kupon İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Çiçek Sepeti hesabımda her ürün için kullanabileceğim bir kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, tüm şartları yerine getirmeme rağmen indirim sistem tarafından uygulanmadı.

Canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise yoğunluk nedeniyle hatta bekletildim ve “aktaramıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, derdimi detaylı şekilde anlatma imkanı bulamadım.

Kuponumun süresi dün itibarıyla doldu. İşleme alamayacağınız, sistemde çalışmayan bir kuponu neden müşteriye tanımladığınızı anlamıyorum. Tanımlanmış olan bu indirimin tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, kuponun gerçekten kullanılabilir ve işlevsel hale getirilmesini talep ediyorum.