Koala Yastık İsteğim Reddedildi, Avokado Yastık İzin Almadan Verildi

28 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441331387 numaralı siparişimle koala yastık satın aldım. Ancak stokta kalmadığı gerekçesiyle, hiçbir onayım alınmadan siparişime avokado yastık eklenmiş olduğunu öğrendim. Ben özellikle koala yastık istediğimi belirtmiş olmama rağmen, ürünün aynı gün içinde başka bir şubeden temin edilmesi talebim de kabul edilmedi.

Şube ile yaptığım görüşmede hem talebim reddedildi hem de son derece kaba bir üslup ile “ya kabul et ya reddet” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Özel bir gün olduğu için zamanım yoktu ve “ya kabul edeceksin ya siparişi iptal edeceksin” denilerek adeta mecbur bırakıldım, bu nedenle istemediğim halde avokado yastığa onay vermek zorunda kaldım.

Ayrıca Gaziantep’te sipariş verdiğim şubenin dışında başka bir şube daha olmasına rağmen, sistem üzerinden o şube aracılığıyla gönderim yapamıyorum ve her seferinde aynı şubeye mecbur bırakılıyorum. Bu nedenle özellikle bu şubeden şikayetçiyim. Benim diğer şube ile irtibatımın sağlanmasını ve koala yastığın o şubeden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş verdiğim ürünü eksiksiz ve söz verildiği şekilde almak istiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.