Eksik Ve Solmuş Ürün, Yorumların Yayınlanmaması Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı çiçek siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Her iki siparişte de ürünler eksik ve solmuş şekilde gönderildi, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu duruma dair iki kez olumsuz yorum yaptım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de yorumlarım yayımlandı.

Bugün yaptığım yorumun yayınlanmadığını, sadece geri bildirim olarak sistemlerine alındığını gördüm. E-posta ile durumu iletmek istediğimde ise engellendiğimi fark ettim. Hem eksik ve solmuş ürün gönderilmesi hem de sonrasında şikayetlerimin görünür olmaması ve iletişimimin engellenmesi nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissediyorum. Sipariş numaramı firma ile paylaşmaya hazırım.

İnsanların yanıltıcı görsellerle kandırılmamasını, sipariş edilenle uyumlu, düzgün ve taze ürün gönderilmesini ve müşterilerin olumsuz yorumlarının engellenmeden, şeffaf biçimde yayınlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.