to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 447946971 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim, iade süreci 9 Nisan'da başladı; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 499,99 TL tutarındaki ücret hâlâ VakıfBank'taki banka kartı hesabıma yatmadı. Hem Çiçek Sepeti hem VakıfBank ile defalarca görüşmeme rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm üretmiyor.
VakıfBank tarafında çağrı merkezi ile görüştüm ve ayrıca mail gönderdim, ancak mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Banka, hesabımda böyle bir iade hareketi gözükmediğini söylüyor. Çiçek Sepeti çağrı merkezine ise bağlanamadım; bu nedenle mobil uygulama üzerinden "Şikayet ve Öneriler" bölümünden 4‑5 defa durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde "10 gün içinde iade hesabınıza yansıyacaktır" cevabı verildi fakat bu süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem Çiçek Sepeti'nin hem de VakıfBank'ın bu iade sürecini netleştirerek Kocaeli'de bulunan VakıfBank hesabıma ait banka kartıma 499,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 438252267 ve 438252269 numaralı siparişlerimi iptal ettim. Bu iki sipariş için toplam 1.147,48 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi. Dün tarafıma “bankanıza iade iletilmiştir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bankamla yaptı...
8 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti’nden Kocaeli İzmit adresine, sipariş numarası 430767407 olan bir aranjman satın aldım. Ancak tarihleri karıştırdığım için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, normalde beklediğimiz şekilde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 426230851 numaralı siparişimle bir çiçek göndermek istedim. Sipariş sırasında özellikle VakıfBank Ataşehir Şubesi’nin açık adresini hem adres kısmına hem de adres başlığına net şekilde yazdım. Ancak çiçeğim, benim verdiğim adresle ve adres başlığıyla ...
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
1 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 447318049, toplam 499,99 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürün, sitedeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmadığı için ürüne onay vermedim. Tekrar hazırlanacağı söylendi ancak bu kez de ilk beğenmediğim, görsele benzemeyen ü...
VakıfBank 
Yorumlar