Görseldeki Çiçekler İle Gelen Ürün Arasındaki Büyük Fark Ve Ciddiyetsiz Yanıt İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:50’de Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Bukette Turuncu Güller ve Yeşil Kasımpatı” isimli ürünü, sipariş numarası 442569419 ile, toplam 1.498,99 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık iki senedir bu tarz sorunlar yüzünden siteyi kullanmıyordum; tekrar denemek istedim, ama maalesef aynı hayal kırıklığını bu siparişimde de yaşadım.

Ürünün satış sayfasındaki görsel ile tarafıma gönderilen ürün arasında büyük farklılıklar vardı. Çiçek sayısı eksikti, gelen çiçekler hem görüntü hem kalite olarak oldukça zayıftı ve ilan edilen ürünle uzaktan yakından ilgisi yoktu. Ekte hem ürünün satış sayfasındaki resmi hem de bana gelen çiçeğin fotoğrafını paylaşıyorum; aradaki fark açıkça görülebiliyor.

Daha önce de benzer şekilde görseldeki ürünle gönderilen ürün arasında farklar yaşamıştım. Buna rağmen bu siparişte de aynı sorunu yaşamam, Çiçek Sepeti’nde ne doğru düzgün denetim ne de satıcılar üzerinde bir kontrol olduğunu düşündürüyor. İlgili satıcıya mesaj attığımda aldığım absürt, ciddiyetsiz yanıtlar da memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.

Bu yaşananlar sebebiyle hem satıcının hem de bu satıcıyı denetlemeyen Çiçek Sepeti’nin sorumluluk almasını, tarafıma özür ile birlikte en azından ödediğim tutarı karşılayacak şekilde ücret iadesi içeren bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım son sorun nedeniyle Çiçek Sepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve hesabımı kapatmayı planlıyorum.