to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Gönderimi İçin İade Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden nişanlıma gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken seçtiğim görseldeki ürünle teslim edilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını üzülerek gördüm. Görseldeki özenli aranjman yerine, farklı çiçeklerden, baştan savma hazırlanmış kalitesiz bir ürün gönderildi.
Bu sipariş için 1.100 TL ödedim ve karşılığında vaat edilen ürünün değil, çok daha düşük kalitede ve özensiz bir çiçeğin teslim edilmesi özel bir günümüzü mahvetti. Sipariş numaram 443619837 ve ürün İstanbul Eyüp Sultan adresine teslim edildi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “üzgünüz” denilmesiyle yetinildi, herhangi bir çözüm, telafi ya da somut bir adım sunulmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de özel bir günde böyle bir hayal kırıklığı yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, yanlış ve özensiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1.100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
