to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Gelen Solmuş Ve Görsellerle Uyuşmayan Anneler Günü Çiçeği Şikayeti
Çiçek Sepeti üzerinden 7 Mayıs tarihinde, Anneler Günü için vermiş olduğum 450210051 numaralı çiçek siparişim, sitede görsellerde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürün alıcıya ulaştığında çiçekler solmuş, özensiz hazırlanmış ve genel olarak kötü durumda teslim edilmiştir.
Durumu teslimat sonrası çektiğim fotoğraflarla birlikte Çiçek Sepeti’ne iletmeme rağmen mağduriyetim kabul edilmemiş ve tam aksi iddia edilmiştir. Özel ve anlamlı bir gün için gönderdiğim çiçeğin bu şekilde ulaşması hem beni hem de alıcıyı mahcup etmiş, verdiğim 639,98 TL tutarındaki ücretin kesinlikle karşılığı alınamamıştır.
Müşteri memnuniyeti adına daha çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretle orantılı şekilde telafi sağlanmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
