Çiçek Sepeti'nden Eksik Ve Yanlış Orkide Teslimatı Mağduriyeti

16.10.2025 tarihinde doğum günüm için arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden Batman Merkez adresine 2 dal beyaz orkide siparişi verildi (Sipariş No: vbt1303-1). Ancak bana ulaşan üründe orkide çiçeği neredeyse hiç yoktu; adeta çiçek olmayan 2 dal gönderilmişti. Ürünün görseliyle ve açıklamasıyla hiçbir şekilde uyuşmayan bir teslimat yapıldı.

Sorunu çözmek için Çiçek Sepeti’nin internet sitesinde verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat telefon hiç çalmadı, ulaşamadım. Bu durum hem hediye gönderen kişiyi hem de beni oldukça mağdur etti.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.