to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden dün Kraft Saksıda Beyaz Orkide ve Kişiye Özel Lezzetler isimli ürünü, bugün için yani 08:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Gaziantep Şahinbey adresine, Öğretmenler Günü amacıyla sipariş ettim. Sabah 07:38'de 'araba verildi' bildirimi geldi. Saat 15:00 civarında hâlâ teslim edilme mesajı gelmediği için alıcıyı aradım, 'Bana bir şey gelmedi ve arayan olmadı.' dedi. Saat 16:30'a doğru 'teslim edildi' SMS'i geldi. Hemen alıcıyı aradım, gelen siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldiğini söyledim. Gelen bir şey olmadığını belirtti. 2 saat sonra alıcıyı aradılar ve geldiler; çikolata vardı ve 'Çiçeği yarın getirsek olur mu?' dediler.
Teslimat zaten eksiksiz ve zamanında gerçekleşmemişken, ürünün görsellerinde yer alan çikolatalarla alıcıya giden çikolataların da çok farklı olduğunu öğrendim. Hem teslimat süreci hem de ürünün vaat edilenle uyuşmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne bir arama ne de herhangi bir destek sağlanmadı. Öğretmenler Günü ve mesai saati de geçtiği için siparişin anlamı kalmadı.
434978253 numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresine çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 435146651, ödediğim tutar 749,90 TL’dir. Aynı akşam ürünün teslim edildiğine dair tarafıma SMS bilgisi geldi ancak hediye gönderdiğim kişiye hiçbir şekilde ürün tesl...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi, belirtilen tarihte teslim edildi görünmesine rağmen teslim edilmedi. Özel ve anlamlı bir günde arkadaşıma ulaştırmak üzere verdiğim 435186391 numaralı sipariş, Gaziantep'te bir adrese iletilmesi gerekirken teslim edilmedi...
Çiçek Sepeti üzerinden 23 Kasım tarihinde, 24 Kasım Öğretmenler Günü için kız arkadaşıma okuluna teslim edilmek üzere 435091657 numaralı çiçek siparişi verdim. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne kız arkadaşımın okuluna bir çiçek gitti ne de teslimata dair gerçek bir bilgilendirme al...
14 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şahinbey’e teslim edilmek üzere yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartı ile saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra stokta ürün olmadığı söylendi ve bana başka bir çiçek önerildi. Ücret farkı olmadan kabul ettim. Ertesi gün ise ilk baş...
Çiçek Sepeti uygulamasından 31 Mart günü orkide siparişi vermiştim. 1 Nisan 18:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmesi için belirtmiştim. 1 Nisan günü öğle saatlerinde yolda olarak gösterilen siparişim hakkında çiçeğin seçtiğim renkte olup olmadığını teyit etmek amaçlı sarıcaya soru sormuştum ve ...
Kraft Baby 
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar