Çiçek Sepeti'nden Bozuk Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

14.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler için Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 630 TL tutarında, 443454407 numaralı siparişimle bir çiçek gönderdim. Ancak karşı tarafa teslim edilen çiçek soluk, bozuk ve kesinlikle olması gerektiği gibi değildi.

Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürünün kusurlu olduğunu gösteren fotoğrafları mail adreslerine göndermemi istediler, ben de istenen görselleri bugün itibarıyla yükledim. Şu anda herhangi bir geri dönüş, özür, iade veya telafi yönünde net bir yanıt almış değilim.

Gönderdiğim çiçeğin görseldeki gibi, taze ve özenli olması gerekirken, bozuk ve soluk bir ürün teslim edilmesi hem beni hem de gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için siparişimin iadesinin yapılmasını veya en azından görseldekiyle uyumlu, taze ve kusursuz bir çiçeğin telafi olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.