Çiçek Sepeti'nden Arızalı Ürün Tekrar Gönderildi, Para İadesi Yok

12 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 648 TL ödeyerek kredi kartı ile bir vantilatör satın aldım. Gönderilen ürün arızalı çıktığı için iade ettik, ancak firma ürünü değiştirmek yerine aynı arızalı ürünü tekrar gönderdi. Bunu görünce ürünü teslim almadan yeniden iade ettik.

O tarihten bu yana defalarca kez Çiçek Sepeti ile iletişime geçip para iademi talep etmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün bana ulaştı. Şu an ortada ne sağlam bir ürün var ne de tarafıma yapılmış bir ödeme bulunuyor. Sipariş numaram 442937007’dir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle 648 TL tutarındaki ödemenin, ürünü kullanamadığım ve teslim almadığım için, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.