Çiçek Sepeti'nde Görsel ve Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark

Çiçek Sepeti’nden 6 Kasım tarihinde kutulu çiçek siparişi verdim. Sitedeki görselde siyah silindir bir kutu içinde, kurdeleyle bağlanmış, oyuncak ayı, sukulentler, yapay çiçekler ve kurutulmuş portakal dilimlerinden oluşan oldukça özenli bir aranjman görünüyordu. Ancak kısa süre sonra onay için tarafıma gönderilen fotoğraftaki ürünle, sitede beğenip satın aldığım ürün arasında büyük bir uçurum vardı.

Onaya gönderilen aranjmanda süsleme, içerik ve genel görüntü baştan aşağı çok özensiz ve vasattı. Satın aldığım görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, adeta bambaşka ve çok daha sıradan bir ürün hazırlanmıştı. Bu nedenle siparişi onaylamayıp iptal ettirdim, para iadem yapıldı ancak bu kadar yanıltıcı bir görselle satış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Çiçek Sepeti’nin özellikle hediye gibi duygusal değeri olan ürünlerde, sitedeki görsellerle hazırlanan gerçek ürünlerin bu kadar farklı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için, bu siparişe ait 465102489 numaralı kaydım ve aysel k** adına oluşturulan siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ilgili satıcının ve görsellerin kontrol edilmesini ve daha şeffaf, gerçeğe uygun görseller kullanılması için önlem alınmasını talep ediyorum.