to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Yanlış Teslim Edildi Bildirimi Nedeniyle Düğün Çelengi Gelmedi
Çiçek Sepeti üzerinden bugün için Family Garden Kavacık İstanbul adresine teslim edilmek üzere düğün çelengi siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle nikaha yetişmesi için saat 18:30 teslimat saatini belirttim ve satıcıyla da saat 15:00’ten itibaren yazışarak zamanında teslimin ne kadar önemli olduğunu defalarca ilettim.
Tüm uyarılarıma rağmen sistem üzerinden “teslim edildi” mesajı gelmesine karşın, çelenk belirtilen saatte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ortada yok. Ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti tarafından doyurucu bir geri dönüş aldım, telefonla veya mesajla da kimse yardımcı olmuyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir çelenk görseli de iletilmediği için, gerçekte ne gönderildiğini ve nereye gittiğini de bilmiyorum.
Bu gecikme ve yanlış “teslim edildi” bildirimi nedeniyle hem nikaha çelenksiz gitmek zorunda kaldık hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin akıbetinin acilen açıklanmasını, ürün gerçekten teslim edilmediyse ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
