to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 442423929 numaralı siparişimle, dört dallı, sukulentli ve özel saksıda bir orkide sipariş ettim. Ancak alıcıya gönderilen ürün, siparişimle tamamen farklı olarak iki dallı, standart saksıda ve sukulentsiz bir orkide oldu.
Yaşanan bu yanlış ürüne rağmen günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her defasında “ilgileneceğiz, telafi edeceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Talebim, ya sipariş verdiğim ürünün aynısının gönderilmesi ya da dört dal sipariş ettiğim için, gelen iki dala ek olarak iki dal orkidenin daha gönderilmesiydi. Buna karşılık stok olmadığı söylendi, ardından da sözde daha pahalı ve daha iyi bir ürün gönderildiği, acentenin de bu nedenle değişimi kabul etmediği belirtildi. Gönderilen ürün kesinlikle daha iyi ya da daha pahalı değil. Üstelik stok olmadığı söylenen bir ürün, ilk etapta stokta yok denilmek yerine satışa açılmış durumda, yani stokta olmayan ürünü satmaya çalışıyorlar.
Yanlış gönderilen ürünün telafisi için ya ilk siparişimdeki gibi dört dallı, sukulentli, özel saksıda orkidenin ya da en azından toplamda dört dala tamamlanacak şekilde iki dal orkidenin daha en kısa sürede alıcıya gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili her kuruma başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
14.01.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden beyaz iki dallı orkide siparişi vermek istedim. İlk denememde e‑ticarete kapalı olan kredi kartımı kullandığım için işlem reddedildi. Daha sonra farklı bir kartımla aynı ürünü aynı alıcıya yeniden sipariş geçtim. Ancak ilk kartı...
02.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 430279229 ile Gebze Fatih Devlet Hastanesi’ne 4 dal orkide siparişi verdim. Ancak ürün bana iki dal olarak iki ayrı saksıda, plastik bir kap içinde ve kırık şekilde ulaştı. Sipariş verdiğim ürünle gelen ürün arasında ciddi farklar vardı. A...
15 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 440447749 numaralı orkide siparişi verdim. Gelen üründe saksı yoktu. Satıcıya mesaj attığımda dalga geçer gibi saksının “yarın gelecek efendim” denilerek ayrıca gönderileceği söylendi. Hediye gönderdiğim bir kişiye ertesi gün “saksın geldi mi” diye sorac...
05.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1.299 TL ödeyerek orkide çiçeği siparişi verdim. Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. İlk günlerde normal görünen orkide kısa süre içinde solmaya başladı, biz de daha iyi bakabilmek için orkideyi daha büyük bir saksıya almak istedik. Saksı değişi...
27.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441304785 numaralı siparişimle orkide satın aldım ve hediye olarak gönderdim. Satın alırken sitede gördüğüm fotoğraftaki ürünle, hazırlık sonrası onay için gönderilen fotoğraf bile birbirinden farklıydı; ancak asıl büyük hayal kırıklığını çiçek teslim edil...
Yorumlar