to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 10 Mayıs Anneler Günü için eşime "Yeşil Polimer Vazoda 7 Beyaz Gül ve Fenix Bitkisi" ürününü, sipariş numarası 450727767 ile sipariş verdim. Sipariş sistemde teslim edildi görünüyor ancak eşime, başka birine ait yanlış bir çiçek gönderildi. Satıcıyla görüşüldüğünde de bu hatayı kabul etti.
Yaşanan sorunun ardından müşteri temsilcisini aradığımda beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ise sürekli oyalayıcı şekilde “halledeceğiz” diyerek süreci uzattı, en son iptal edeceğini söyledi ancak ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uygulama üzerinden de defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen sadece “şikayet talebinize döneceğiz, ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar geliyor, fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
15 yıldan uzun süredir Çiçek Sepeti’ni tercih eden bir müşteriyim, bugüne kadar bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmamıştım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Kartla ödediğim bu siparişe ilişkin ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 8 Mayıs tarihinde, Anneler Günü için 450706877 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs Anneler Günü’nü seçmeme rağmen ürün o gün teslim edilmedi, üzerinden bir gün daha geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor....
05.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, Anneler Günü olan 10.05.2026 tarihinde teslim edilmek üzere sarı polimer saksıda Hüsnüyusuf çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 450078265’tir. Bugün 12:41’de siparişin alıcıya teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak alıcıyla telefonda görüştüğüm...
Çiçek Sepeti üzerinden 451257147 numaralı siparişle çizgili cam vazoda, mor kurdeleli lila renk güller sipariş ettim ancak karşı tarafa kırmızı güller ve istemediğimiz, vazo bile denemeyecek bir şey gönderildi. Ürünün hem rengi hem de sunumu tamamen sipariş ettiğimizden farklıydı. Yanlış ürün gönde...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta Anneler Günü için seccade, tespih ve gül kolonyasından oluşan bir set siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Durumu satıcıya yazdığımda, sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını ve bu yüzden f...
Çiçek Sepeti üzerinden 450797181 numaralı siparişimle Anneler Günü için bir çiçek siparişi verdim. Ürün 10 Mayıs tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim edilecek şekilde seçildi ancak çiçek aynı gün yaklaşık 18.30’da teslim edildi ve teslim edilmeden 40–50 dakika önce “teslim edildi” mesajı g...
FENIX 
Yorumlar