Çiçek Sepeti Yanlış Ambalaj Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

20.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, özellikle ambalajını beğenerek gazete görünümlü ve fiyat olarak daha yüksek olan bir çiçek siparişi verdim. Siparişim görsel onayına gönderildiğinde iki farklı çiçek vardı, ambalajları ve fiyatları birbirinden farklıydı. Ben özellikle pahalı olan gazete görünümlü ambalajlı çiçeği tercih ettim.

Satıcı daha sonra mesajında bu ambalajın elinde olmadığını, bu yüzden düz ambalaj kullandığını yazdı. Ben bu durumu açıkça kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, sipariş yine de düz ambalajla gönderildi. Böyle bir ürün stokta yoksa neden satışa sunulduğunu ve görsel onaya kadar bu durumun neden belirtilmediğini anlayamıyorum. Bu durumun satıcı ayıbı olduğunu düşünüyorum ve yapılan hatayı kesinlikle kabul etmiyorum.

463684283 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya ödediğim tutarın iadesini ya da seçtiğim pahalı ürün ile gönderilen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.