Çiçek Sepeti Teslimat Saati Aşımı Ve Sürprizin Bozulması

Bugün bir arkadaşıma jest yapmak için Çiçek Sepeti’nden çiçek siparişi verdim. Açık adresi eksiksiz yazmama rağmen alıcıyı arayıp konum istemişler ve bu şekilde sürprizi tamamen bozmuşlar. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Siparişi bugün saat 14.30 civarında, 455561519 numaralı siparişle oluşturdum ve özellikle 15.00 ile 17.00 saatleri arasında teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen saat 16.56’da “siparişiniz teslim oldu” şeklinde mesaj geldi, fakat o an saat 17.37 olmasına rağmen sipariş henüz alıcıya teslim edilmemişti. Hem yanlış bilgilendirildim hem de teslimat saatine uyulmadı.

Bu yaşananların ardından müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sürprizin bozulması hem de teslimatın zamanında ve doğru yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve çok zor durumda kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.