to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Siparişin 'Teslim Edildi' Görünümü Ve İade Talebi
12.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Zemtigo firmasına ait “Kişiye Özel İsimli Kupa Peluş Ayıcık Buketi ve Lotus Kolye Kelebek Buketi Mor Kutulu Hediye Seti” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 451669497’dir. Aynı gün teslimat vaadiyle aldığım ürün, aradan iki gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı.
Sistemde sipariş durumum 13.05.2026 tarihiyle “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün tarafıma hiç gelmedi. Zemtigo tarafından gönderilen bir e‑postada, kurye firmasının yoğunluk nedeniyle ürünü kendilerine iade ettiği bilgisi verildi fakat bana ne kurye tarafından ne de satıcı veya Çiçek Sepeti tarafından iade sürecine dair tek bir SMS, arama ya da bilgilendirme e‑postası yapılmadı. Tüm bunlara rağmen siparişin “teslim edildi” görünmesi son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturuyor.
Ücret iademin hiçbir kesinti olmadan derhal yapılmasını, sipariş durumumun da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
