to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Mutlu bir günümüzü güzelleştirmek için Çiçek Sepeti üzerinden Soleshopping satıcısından “Hoşgeldin Bebek” temalı bir ürün siparişi verdim. 1349,90 TL tutarındaki bu siparişin teslimat tarihi 20.07.2026 olarak görünmekteydi. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde çözüm üretilmedi. Son yaptığım görüşmede g*** isimli çalışanınız son derece isteksiz, yardımcı olmamakta ısrarcı bir tutum sergiledi. Mağdur edilen kişi ben olmama rağmen, her seferinde benim aramam bekleniyor, sizin tarafınızdan bir bilgilendirme veya çözüm odaklı geri dönüş yapılmıyor.
Her aradığımda satıcı bayiye ulaşılamadığı, bu yüzden işlem yapılamadığı bilgisi veriliyor. Satıcı bayi işini düzgün yapamıyorsa, bu bayi ile çalışmaya devam etmeniz markanızın adının kötü anılmasına sebep oluyor. Ürünü alamadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmem ve tüm bu süreçte çözüm bulmak için çaba sarf edenin sürekli ben olmam kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünün gerçekten teslim edilmesini ya da gerekli iadenin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
