to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde, saat 12:00 teslimatlı olacak şekilde Çiçek Sepeti üzerinden Küçükçekmece/İstanbul adresine çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak alıcının aramasıyla aslında hiçbir teslimat yapılmadığını öğrendim.
Durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti’ni aradığımda, “Yetişemedik, bu yüzden bilerek teslim edildi gibi gösterip kapattık, taze çiçeğimiz yok, isterseniz paranızı iade edelim” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yetişememeleri ayrı bir sorunken, sanki teslimat yapılmış gibi hayali teslimat girilmesi benim açımdan güven sarsıcı ve hile hissi uyandıran bir davranıştır.
Ben bu süreçte sadece para iadesiyle geçiştirilmek istemiyorum. Bu yapılanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve hem yazılı bir özür hem de bu tür uygulamaların cezasız kalmayacağına, gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanacağına dair net bir açıklama bekliyorum. Bazı şeyler sadece para ile telafi edilemez; müşteri güveninin bu şekilde “ben yaptım oldu” anlayışıyla zedelenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
8.5.2026 tarihinde, özel bir gün ve an için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Özellikle bu tarihte teslim edilmesini istediğim sipariş, verilen sözlere ve belirtilen teslim tarihine rağmen 3 gün gecikmeyle ancak 11.5.2026 tarihinde iletildi ve ardından “kargodan gelip alın” şeklinde bir ...
8 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445617379 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adresine hem geç hem de görselden farklı şekilde teslim edildi. Siparişi verirken seçtiğim çiçeğin görseliyle teslim edilen ürün arasında bariz farklar vardı; ürün fotoğraftakiyle aynı değildi. ...
Anneler Günü için 07.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Siparişim İstanbul Beşiktaş’taki aynı adrese ve aynı kişiye defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu sefer adres veya kişi bilgisiyle ilgili hata olduğu söylenerek ürün iki gün boyunca t...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir satıcıdan çiçek siparişi verdim. Siparişim İstanbul Pendik bölgesine teslim edilecekti. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sipariş numarası sisteme yanlış ve yanıltıcı şekilde teslim ...
24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş alındıktan sonra uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Aradan uzun süre geçtikten sonra stokta ürün olmadığı, bu nede...
Yorumlar