to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi ve Yanıltıcı Teslimat İddiası
10 Mayıs 2026 tarihinde, saat 12:00 teslimatlı olacak şekilde Çiçek Sepeti üzerinden Küçükçekmece/İstanbul adresine çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak alıcının aramasıyla aslında hiçbir teslimat yapılmadığını öğrendim.
Durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti’ni aradığımda, “Yetişemedik, bu yüzden bilerek teslim edildi gibi gösterip kapattık, taze çiçeğimiz yok, isterseniz paranızı iade edelim” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yetişememeleri ayrı bir sorunken, sanki teslimat yapılmış gibi hayali teslimat girilmesi benim açımdan güven sarsıcı ve hile hissi uyandıran bir davranıştır.
Ben bu süreçte sadece para iadesiyle geçiştirilmek istemiyorum. Bu yapılanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve hem yazılı bir özür hem de bu tür uygulamaların cezasız kalmayacağına, gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanacağına dair net bir açıklama bekliyorum. Bazı şeyler sadece para ile telafi edilemez; müşteri güveninin bu şekilde “ben yaptım oldu” anlayışıyla zedelenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
