Çiçek Sepeti Teslim Edildi Şeklinde Yanıltıcı Bildirim, Gerçek Teslimat Yok, Ücret İadesi Talebi

2 Ekim 2026 Cuma günü Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır ili Kayapınar ilçesindeki Denetimli Serbestlik Müdürlüğü binasına teslim edilmek üzere, teslimat aralığı 09.00–17.00 olan bir sipariş verdim. Teslimat saat 17.00’ye kadar yapılmadı, ben 17.00’ye kadar iş yerimdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi.

İş yerim 24 saat esasına göre çalışan bir kurum olmasına rağmen saat 16.57’de “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. O saatte de iş yerindeydim ve kimse gelmedi, ardından vardiyada görevli arkadaşımı aradığımda o gün kuruma hiçbir teslimat yapılmadığını, herhangi bir çiçek teslim almadıklarını söyledi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, üç gündür ne bir çözüm ne de net bir bilgi verilmiyor. 462293327 numaralı siparişim için 16.57’de teslim edildi görünen bu siparişin gerçekte kime, nereye teslim edildiğinin net olarak açıklanmasını ve çiçeğin doğru adrese ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.