Çiçek Sepeti Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Doğum Günü Çiçeği Gelmedi

31.05.2026 tarihinde saat 17:53’te, özel bir gün olan doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 452728931 numaralı çiçek siparişim için “teslim edildi” SMS’i aldım; ancak alıcı N** D**’a herhangi bir teslimat yapılmamış, çiçek hiç ulaşmamıştır.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi, özellikle doğum günü gibi anlamlı bir günde hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla da destek alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.