Çiçek Sepeti Teslim Edilmedi İken Teslim Edildi İşaretlenen Çiçek Siparişi

06.04.2026 tarihinde saat 12:00 için Çiçek Sepeti üzerinden eşime gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. 447688431 numaralı bu sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen eşime hiçbir şekilde ulaşmadı.

Satıcı kendi cep telefonunu vererek benimle direkt iletişime geçti ve çiçeği saat 17:30’a kadar teslim edeceğini söyledi fakat teslim etmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez saat 20:00’ye kadar evimize getirebileceğini belirtti, ancak buna rağmen yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Durumu fark edince satıcıyla görüştüğümde, çiçeği teslim edemediğini, nizamiyeden içeri giremediğini ve içeri gireceğini zannettiği için sistemde “teslim edildi” seçeneğine tıkladığını söyledi. Yani ürün fiilen teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterildi. Sipariş Onur k** adına verilmiştir.

Hem eşime çiçek ulaşmaması hem de teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.