Çiçek Sepeti Siparişte Yanlış Ürün Ve Hastaneye Bırakılan Teslimat

4 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Eşim doktor olduğu için adını ve çalıştığı kliniği, yani Antalya Akdeniz Üniversitesi Hastanesi’ni açıkça belirttim. Buna rağmen yaşanan süreç hem hizmeti almamı engelledi hem de özel günümüzü mahvetti.

Önce verdiğim siparişteki ürün hazırlanmayıp, bana haber verilmeden tamamen farklı bir model hazırlanmış. Bu modeli kabul etmek istemediğimi söyledim, ellerinde sipariş verdiğim üründen kalmadığını belirttiler. Mecburen stokta bulunan bir başka ürüne geçmeyi kabul ettim. Buna rağmen teslimat aşamasında da büyük bir sorumsuzluk yaşandı.

Kurye çiçek ve çikolatayı kocaman hastanenin sadece giriş danışma kısmına bırakıp gitmiş. Herhangi bir kişiye teslim edilmemiş, teslim alan kişinin adı soyadı paylaşılmamış, kime verildiği belli değil. Eşim nöbetten çıkıp eve geldiğinde hediyeden haberi bile yoktu, hastanede de kimsenin eline ulaşmamış. Nerede olduğu belli olmayan bir yerde çekilmiş bir fotoğraf ile “ürünü gönderdik” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyorlar.

Sonuç olarak eşime ne çiçek ne de çikolata ulaştı, ben ise fiilen almadığım bir hizmetin ücretini ödemiş oldum. Özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günümüzü tamamen mahvettiler. Sipariş numaram 464885255 olup, ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu yaşanan sorumsuzluk için kurumsal bir özür bekliyorum.