to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden üye olmadan devam seçeneğini kullanarak Osmaniye Merkez’e gönderilmek üzere 499 TL tutarında yıl dönümü hediyesi siparişi verdim. Ödemeyi anında havale yöntemiyle gerçekleştirmeme rağmen, ne telefon numarama ne de e‑posta adresime herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve ürün hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun sonrası Çiçek Sepeti’ne e‑posta ile ulaştım, sipariş numaram olmadığını açıkça belirtip dekontu da ekledim. Buna rağmen sürekli benden sipariş numarası isteniyor ve sorunu çözecek net, açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise temsilciye bağlanamadan, otomatik sesli yanıt tarafından görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Hem yıl dönümü hediyemin teslim edilmemesi hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve destek sorunları nedeniyle mağdur oldum. Çiçek Sepeti’nden, yaşanan aksaklık ve mağduriyet için özür dilenmesini ve manevi olarak telafi edici bir ek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kasım ayı içerisinde Çiçek Sepeti üzerinden harf kolye siparişi verdim. 20 Kasım civarında kargom elime ulaştığında kolyenin üzerindeki harfin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve oldukça uzun, yorucu bir süreç sonunda bana doğru harf...
25 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilmiş bir hediyenin teslim edilmesi gerekirken, gün boyu beklememe rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Alıcı olarak benim adıma verilen bu siparişin teslimat adresi Yalova’daydı. Sistemde ürünün bilmediğim bir adrese teslim edildiği görünüy...
Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye olarak gönderilen bir ürün sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürün hediye olduğu için ne olduğunu ve sipariş numarasını bilmiyorum, bu yüzden süreci kendim takip edemiyorum. Çiçek Sepeti’nden yalnızca ürünün teslim edil...
Çiçek Sepeti üzerinden dün saat 16.00–17.00 civarında İstanbul’daki bir arkadaşıma çiçek göndermek için üye olmadan sipariş oluşturdum. Ödemeyi kartımla yaptım ve kartımdan yaklaşık 900 TL tutarında ücret çekildi, ancak ne bana ne de arkadaşıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş oluştururke...
Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak günü saat 17.00 civarında çiçek siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumunu göremiyorum. Buna rağmen 939 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası kartımdan çekildi. Sipa...
Yorumlar