Çiçek Sepeti Saksısız Çürük Çiçek Ve Dalga Geçen Teslimat Notu, Çözüm Yok

15 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kurdeleli Kraft Kağıtlı Saksıda Mor Çiftli Orkide” isimli ürünü sipariş ettim. Sistem en yakın teslim tarihi olarak bir hafta sonrasını gösteriyordu ve ürün 21 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Buna rağmen siparişi kabul ettim; ancak onaya sunulan çiçekle teslim edilen çiçek arasında büyük farklar vardı.

İlan edilen üründe özellikle saksılı bir orkide olduğu belirtilmişti ve ben de bunun için ücret ödememe rağmen gelen üründe saksı yoktu. Gönderilen çiçekler de canlı ve sağlıklı değildi; çiçeklerde dalında kırıklar ve yapraklarında çürüme vardı, neredeyse tamamen çürümüş ve ölmek üzere bir çiçek teslim edildi. Ayrıca sistemde “sipariş teslim edildi” bilgisinde “kime teslim edildi” şeklinde, dalga geçer gibi bir ifade kullanılmış, bu da işte olduğum sırada ekstra sıkıntı yaşamama ve tekrar firmayla iletişime geçmek zorunda kalmama neden oldu.

Sipariş teslimatı İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi adresine, 46094276 numaralı sipariş kapsamında yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “kontrol sağlayalım” denilip konu öylece bırakıldı; sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

Çiçeği aldığım kişi mutlu olacağına sayenizde daha çok mutsuz oldu. İlan edilen ürünle gönderilen ürün arasındaki fark, saksının olmaması, çiçeklerin kusurlu ve çürümeye yakın durumda olması ve iletişim dilindeki ciddiyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra Çiçek Sepeti’ni tekrar kullanmayı düşünmüyorum.