Çiçek Sepeti Görseli Yanıltıcı, Gönderilen Çiçek Sağlıksız Ve Solmuş

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden mix orkide olarak çiçek siparişi verdim. Ürünün görseliyle gönderilen çiçek arasında büyük bir fark vardı. Çiçek hem sağlıksız hem de talep ettiğim renkte değildi, adeta solmuş gibiydi. Görseldeki ürüne benzetmek için yanına birkaç ağaç yaprağı konulmuş, onlar da solmuş ve saksıdan sarkmış durumdaydı. Sipariş alıcıya teslim edildikten sonra fotoğrafı görünce açıkçası çok utandım.

Yaşadığım bu durumu Çiçek Sepeti’nin şikayet kısmından detaylı şekilde ilettim. Ancak tarafıma verilen cevapta sadece sipariş ettiğim ürünün mix orkide olduğu ve bu nedenle renk farklılığı olabileceği, siparişte bir farklılık görünmediği yazılarak, ürünün kalitesizliği ve özensiz hazırlanması tamamen göz ardı edilmiştir. Üstelik bir de sorun çözüldü şeklinde not düşülmesi, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratmıştır.

Renk tonunun değişebileceğini anlarım ancak burada asıl sorun hem sitedeki ürün görselinin yanıltıcı olması hem de gönderilen ürünün sağlıksız, solgun ve görsele hiç benzemeyen şekilde, son derece özensiz hazırlanmış olmasıdır. Sipariş numaram 456298321’dir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım mahcubiyetin dikkate alınmasını ve ya ücret iadesi ya da sitedeki görseldeki kaliteye ve içeriğe gerçekten uygun bir çiçeğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.