Çiçek Sepeti Sağlıksız Ve Böcekli Orkide İçin Tam İade Talebi

03 Eylül 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Çiçek Sepeti üzerinden eşim için bir orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 366103355. Ürün teslim edildiğinde orkidenin yapraklarından biri dış kaplamanın altına gizlenmiş durumdaydı, paketi açtığımda yaprağın tamamen sapsarı olduğunu ve çiçeğin içinden sinekler ile böcekler çıktığını gördüm. Bu kusurun bilindiğini ve özellikle saklandığını düşündüren bir görüntüyle karşılaştım.

Sipariş sırasında bana gösterilen ürün görselinde bu kusurlar kesinlikle görünmüyordu. Çiçeği özel bir amaçla, özen göstererek seçmeme rağmen hem görsel olarak sağlıksız hem de hijyen açısından rahatsız edici bir ürün gönderildi. Orkidenin yapraklarındaki sararma ve içinden çıkan böcekler, ürünün uzun süredir bakımsız ve sorunlu olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti’ne ulaştım ancak günlerce oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamaz hale geldim. Müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sorunlu orkide için yaklaşık 800–900 TL civarında ödeme yaptım. Kusuru saklanmış, sağlıksız ve böcekli bir ürün gönderildiği için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siparişte yaşanan sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.