Solmuş Orkide Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden mor renkte bir orkide siparişi verdim. 13 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen çiçek, elimize ulaştığında yaprakları solmuş, bazı yaprakları tamamen ölmüş ve birçoğu da buruşmuş durumdaydı. Ürünü düzenli olarak sulamama rağmen orkide hiçbir şekilde kendine gelmedi ve genel görünümü baştan itibaren bakımsız ve özensizdi.

Çiçeği anneme hediye olarak almıştım ve bu durum karşısında ona karşı da çok mahcup oldum. Çiçek Sepeti gibi köklü ve bilinen bir firmadan böyle bir ürün gönderilmesini hiç beklemezdim. Bu firmaya yakışan, ya aynı ürünün sağlıklı ve bakımlı bir şekilde yeniden gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir.

Sipariş numaram 448186785, ürün kodu ise kcm37944137’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.