to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Mahcup Olduğumuz Solmuş Çiçekler İçin Ücret İadesi Talebi
28 Ağustos 2026 tarihinde hastanede yatan yakınıma Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi yaptım. Web sayfasında görünen görsel ile hazırlanan aranjman arasında büyük fark vardı. İlk hazırlanan görseli beğenmedim, ikinci gönderilen görseli de kabul etmedim. Üçüncü gönderilen görsel siparişe daha yakın göründüğü için mecburen onayladım.
Ancak teslimata kadar geçen sürede, çiçekler hastaneye ulaştığında canlı haliyle gördüğümüzde çiçeklerin solmuş ve cansız olduğunu fark ettik. Hastanede yatan ve bizim için çok değerli olan bir yakınımıza bu şekilde solmuş bir çiçek gitmesi sebebiyle gerçekten mahcup olduk ve bu mahcubiyetin telafisi yok. Sipariş numaram 459373579’dur ve teslimat 28 Ağustos 2026 günü saat 13:50 civarında yapılmıştır.
Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattığımda, sadece benim onayladığım ürün olduğu söylendi ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı. Oysa onayladığım ürünün görselleri elimde mevcut ve teslim edilen ürün hem görselden farklıydı hem de çiçekler canlılığını kaybetmiş durumdaydı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini veya en azından görseldeki kaliteye uygun, canlı ve özenli hazırlanmış yeni bir çiçek gönderimi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
