Çiçek Sepeti Lilyum Bitkisi Hızla Bozuldu, İade Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

30 Haziran tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime saksıda lilyum bitkisi satın aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra önce bitkinin bir dalı, ardından diğer dalı hastalanarak yaprak ve çiçekleri döküldü, bitki neredeyse tamamen bozuldu.

Yaklaşık 7 gündür bu sorun devam ediyor. Sistemleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail yoluyla da ulaştım, dönüş yapılacağı söylendi ancak yine bir sonuç alamadım.

Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesi veya yeniden gönderimini yaparak çözüm sunulmasını talep ediyorum.