Çiçek Sepeti'nden Aldığımız Lilyum Hızla Soldu, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

08.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anneme hediye olarak “saksıda pembe lilyum” ürünü sipariş ettim. Daha uzun süre dayanması ve bakımı yapılabilmesi için özellikle saksılı bir ürün tercih ettim. Aynı gün, aynı adrese, aynı modelden bir lilyum daha gelmiş. Ancak benim gönderdiğim çiçek 09.05.2026 tarihinde, yani üzerinden sadece bir gün geçmişken ciddi şekilde soldu ve sarardı. Aynı ortamda, yan yana durmalarına rağmen diğer lilyum sapasağlam dururken benim gönderdiğim ürünün bu kadar hızlı bozulması, gönderilen üründe açıkça bir problem olduğunu gösteriyor.

Bu durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde, ya aynı üründen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini beklerken, tarafıma yalnızca 175 TL’lik bir kupon tanımlandı. 1.149,00 TL ödediğim bir ürün için bu kupon, ne yaşadığım mağduriyeti ne de ailemin karşısında yaşadığım mahcubiyeti telafi etmiyor. Hem param boşa gitmiş gibi oldu hem de hediye olarak gönderdiğim çiçeğin bu şekilde solması nedeniyle zor durumda kaldım.

Sipariş numaram 450606765’tir. Ya ürünü sorunsuz bir şekilde yeniden göndermenizi ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.