Çiçek Sepeti Kuryesinin Hastaneye Bıraktığı Çiçek Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 460522513 numaralı siparişi 11 Eylül saat 11.42’de verdim. Sipariş detayında teslimat saati 14.28 olarak görünüyordu. Sevgilime sürpriz yapmak için verdiğim bu siparişte, çiçeğin alıcıya teslim edilmediğini, hastanede d blok danışma kısmına ulu orta bırakıldığını ve kuryenin bu şekilde ayrıldığını sonradan öğrendim.

Ne alıcıya ne de bana herhangi bir şekilde telefon edilmedi, SMS atılmadı, bilgi verilmedi. Bir süre haber gelmeyince kız arkadaşımı arayıp gidip bakmasını istedim, görüntülü konuşma yaparken çiçeği almak için bırakıldığı yere gitti ama oraya bırakılan çiçeğin yerinde olmadığını gördük. Çiçek muhtemelen bırakıldığı yerden alınmıştı. Hem sürprizim kuryeniz yüzünden tamamen bozuldu, hem de kız arkadaşım boş yere oraya kadar gidip çiçeği bulamadı ve ben de onun gözünde çok zor bir durumda kaldım.

Satıcıyla görüştüğümde, kuryenin alıcıya ulaşamadığını ve çiçeği bırakıp gittiğini söylediler. Bana neden hiçbir şekilde bilgi verilmediğini sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Canlı desteğe yazmama rağmen para iadesi kesinlikle yapılmayacağı söylendi. Sonuç olarak hem ödeme yaptım, hem ortada çiçek yok, hem de yaşadığım manevi mağduriyet ortada kaldı.

Teslimatın alıcıya ulaşmadan, hastanenin ortasında danışma bölümüne rastgele bırakılmasını ve buna rağmen para iadesi yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Ödememin iadesini istiyorum ve bu şekilde çalışan satıcılarla iş birliğinizi gözden geçirmenizi talep ediyorum.