to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kullanılmış Ve Yıpranmış Çelenk Gönderildi, Ücret İadem Yapılmadı
05/11/2025 tarihinde, 432995939 numaralı siparişimle Çiçek Sepeti üzerinden bir çelenk siparişi verdim. Siparişin onay fotoğrafında çelenkte soluk yapraklar olsa da genel olarak sağlam görünüyordu. Ancak teslim edilen çelenk, daha önce başka bir açılışta kullanılmış, üzerinde eski kağıdın zımbaları dahi duran, yıpranmış ve kullanılmış bir üründü. Teslimatta herhangi bir gecikme veya yanlış adres sorunu yaşanmadı fakat gönderilen ürün kesinlikle yeni ve özenli değildi.
Bu mağduriyetin giderilmesi için hem Çiçek Sepeti canlı destek hattı hem de satıcı ile iletişime geçtim. Ancak teslim edilen ürünlerde iade yapılmadığını, bunun yerine bana özür amaçlı çikolata gönderebileceklerini belirttiler. Ne mağduriyetim giderildi ne de satıcıya herhangi bir yaptırım uygulandı.
Sipariş için kredi kartı ile 2.499 TL ödeme yaptım ve ödeme belgem mevcut. Kullanılmış ve yıpranmış bir ürün teslim edildiği için ücret iadesi talep ediyorum.
