to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kişiye Özel Çerçeve Yanlış Gönderildi, İade Ve Telafi Talebi
Çiçek Sepeti’nden 14 Haziran’da verdiğim, “Kişiye Özel 4 Fotoğraf Baskılı Baba Sevgisi Temalı Fotoğraf Çerçevesi kck03 (Siyah) ” adlı ürün siparişim (sipariş no: 453822653) 17 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün bana ait değil, tamamen başka bir müşterinin babasına hazırlanmış, fotoğrafları ve yazıları da o kişiye ait bir hediye gönderilmiş durumda.
Hem kendi babama özel hazırladığım ürün elime ulaşmadığı için hem de başkasına ait kişisel bir hediyenin bana gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcıyla görüştüğümde müşteri hizmetleriyle görüşüp promosyonla ücretsiz gönderim yapabilecekleri söylendi ancak Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Babalar Günü öncesinde kendi sipariş ettiğim, bana ait doğru ürünün acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yanlış teslim edilen ürünle ilgili olarak da ne yapmam gerektiğinin (iade süreci vb.) açıkça bana bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
