Çiçek Sepeti Çiçek Görselle Uyuşmuyor, Kalite Beklentileri Karşılanmadı, İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 26 Ağustos saat 13.00 civarında özel bir gün için vermiş olduğum 459199913 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişi verirken internet sitesindeki ürün görseli ve açıklamasına güvenerek özenli ve kaliteli bir çiçek gönderileceğini düşündüm; ancak teslim edilen ürün, sitede gösterilenle kesinlikle örtüşmemektedir.

Gönderilen çiçek son derece özensiz, kalitesiz ve görsel açıdan kabul edilemeyecek durumdadır. Ürünün hazırlanışı, çiçeklerin durumu ve genel sunumu, sipariş sırasında gördüğüm ürün görseliyle kıyaslanamayacak kadar kötüdür. Bu durum küçük bir görsel farklılıktan öte, sipariş edilen ürün ile teslim edilen ürün arasında ciddi bir kalite ve görünüm farkı olduğunu göstermektedir.

Çiçeği özel bir gün ve benim için özel bir kişi için sipariş ettiğimden, yaşadığım mağduriyet daha da büyümüştür. Karşı tarafa mahcup oldum ve ödediğim ücretin karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. Çiçek Sepeti gibi güvenerek alışveriş yaptığım bir platformun, müşteriye internet sitesindeki görselden bu denli farklı ve özensiz bir ürün göndermesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle gönderilen ürünün siparişimin karşılığı olmadığını düşünüyor ve 459199913 numaralı sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.