Çiçek Sepeti Hesabım Giriş Sorunu Ve Kapatılma Açıklaması Talebi

Uzun süredir kullandığım Çiçek Sepeti hesabıma bugün tekrar giriş yapmak istediğimde, yıllardır kullandığım e-posta adresimle sisteme giremediğimi fark ettim. Site üzerinde “Giriş yap ya da Üye ol” bölümünden e-posta adresimi yazdığımda, herhangi bir hata mesajı göstermeden doğrudan “Üye ol” ekranına yönlendiriyor ve benden tekrar e-posta, ad soyad ve şifre ile yeni bir üyelik oluşturmamı istiyor.

Oysa bu e-posta adresiyle daha önce birçok kez sipariş verdim; hatırladığım son siparişim 2025 yılı sonunda gerçekleşmişti. Örneğin 435852133 numaralı siparişimi de bu hesabım üzerinden oluşturmuştum. Herhangi bir sebeple hesabımı kapatmadım, böyle bir talebim veya onayım da olmadı. Şu an sistemde sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi davranılıyor.

Çiçek Sepeti’nden ricam, alisveris@s**.org e-posta adresimle kayıtlı olan hesabımın ne zaman ve hangi gerekçeyle kapandığının açıklanması ve mümkünse bu hesabın tüm geçmiş sipariş bilgilerimle birlikte yeniden aktif hale getirilmesidir. Eğer hesap geri açılamıyorsa da, kapatma işlemine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.