Pasif Mağaza Hesabının 3 Aylık Aktifleştirme Sürecinde Cevapsızlık Ve Satış Kaybı

Bizler çiçek satışı yapan bayraktar peyzaj firması olarak Çiçek Sepeti Pazaryeri Hizmetleri sistemine daha önce kayıt yaptırdık. O dönem Pazaryeri üzerinden çiçek satışı olmadığı tarafımıza bildirildiği için hesabımızı pasif hale getirdik. Ancak şu anda Pazaryeri sisteminde çiçek satışı yapıldığı bilgisini aldık.

Yaklaşık 3 aydır pasif olan Pazaryeri panelimizin tekrar aktif edilmesi için her gün arama yapıyoruz, aciliyet bildirilmesine rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde mail gönderiyoruz fakat yine cevap alamıyoruz. Mağaza cari numaramız 99382’dir.

Sisteme giriş yapamadığımız için ürün satışlarımızı gerçekleştiremiyor, bu nedenle ciddi anlamda gelir ve müşteri kaybı yaşıyoruz. Aslında çok zor olmayan bu işlem için bu kadar uzun süredir bekletilmemiz bizi hem mağdur etmekte hem de motivasyonumuzu kırmaktadır.

Çiçek Sepeti Pazaryeri üzerinden müşterilerinize hizmet vermek istiyoruz. Pasif olan mağaza hesabımızın ivedilikle tekrar aktif edilmesini ve tarafımıza net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.