Çiçek Sepeti Görsellerle Uyuşmayan Orkide Teslimatı Ve İade Talebi

02.07 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Taç Gıda Pazarlama adına, İstanbul Esenyurt ilçesine teslim edilmek üzere gazete buket kâğıtlı, beyaz bol çiçekli, çift dallı bir orkide siparişi verdim. Uygulama üzerinden onaylamam için gönderilen görselde de bu şekilde bir ürün gösterildi. Ancak alıcıya öylesine sarılmış gibi görünen mor bir kağıda sarılı mor orkide gönderildi. Yani hem ürün sayfasındaki hem de onay ekranındaki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, daha vasat ve tamamen farklı bir ürün teslim edildi.

Sipariş numaram 455274981’dir. Bu durum hem beni hem de kurumsal alıcıyı karşısında mahcup etmiştir. Ürünün görsellere uygun şekilde, beyaz bol çiçekli çift dallı orkide olarak yeniden ve eksiksiz gönderilmesini veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.