Çiçek Sepeti Çift Dal Orkide Siparişi Görselden Farklı Ve Özensiz Şekilde Gönderildi

09.06.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Orhanlı bölgesine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çift dal orkide ve şık paketleme talebiyle sipariş verdim ve görseli onaylayarak ödememi gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen ürün, hem görselden tamamen farklıydı hem de son derece özensizdi. Çift dal orkide beklerken perişan halde, tek dal bir orkide ve özensiz bir paketleme gönderildi, bu durum hem alıcıya karşı beni mahcup etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunu ilettiğimde ise “kontrol ettik, görseldeki ürün teslim edilmiş” denilmesi, beni daha da sinirlendirdi; çünkü teslim edilen çiçeği bizzat gördüm ve onayladığım görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Buna rağmen ısrarla teslim edilenin doğru olduğunun söylenmesi, müşteriyi ciddiye almadığınızı hissettiriyor ve kalite ile güvenin Çiçek Sepeti’nde artık kalmadığını gösteriyor.

Sipariş numaram 453349281’dir. Ödemesini yaptığım çift dal orkide ve şık paketleme yerine bambaşka, özensiz bir ürün teslim edildiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. En azından bu tür hatalı ve kalitesiz teslimatların bir karşılığının olduğu, benzer bir durumda müşterinin hakkının korunacağı gösterilmelidir.