Çiçek Sepeti Görsel Yanıltması Ve Küçük Buket Sorunu

Çiçek Sepeti’nden verdiğim 456556857 numaralı yenilebilir çiçek buketi siparişimde bir kez daha hayal kırıklığı yaşadım. Daha 2 gün önce çiçek gönderilerimle ilgili benzer sorunları detaylı şekilde iletmeme rağmen, 21 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen bu siparişte de aynı problem tekrarlandı.

Sipariş verirken görsellerde kucak dolusu, dolgun bir kek buketi görünüyordu. Ancak teslim edilen ürün yaklaşık 17 cm boyunda, adeta bir rulo kağıt havlu genişliğinde, son derece küçük ve görselle alakası olmayan bir buketti. Bu durum hem ürünün tanıtımına hem de ticari ahlaka aykırı bir tablo oluşturuyor ve en sevdiklerime karşı beni sürekli mahcup ediyor.

Yıllardır tercih ettiğim Çiçek Sepeti’nin bu şekilde değişmiş olmasını üzüntü ve şaşkınlıkla karşılıyorum. Farklı zamanlarda, üç ayrı siparişimde benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde sürecin peşine düşmek zorunda bırakıldım. Bir müşteri olarak sürekli aynı problemleri takip etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, görsel ile teslimat arasındaki bariz farkın dikkate alınmasını ve bu sipariş için uygun iade veya telafi sürecinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.