to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kek Buketi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
26.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden yenilebilir kek buketi siparişi verdim. 444485695 numaralı bu siparişte, görselde ve açıklamada belirtilen ürün ile alıcıya giden ürün arasında hem boyut hem de içindeki kekler açısından ciddi farklar olduğunu öğrendim. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunun ardından canlı destek üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim.
Siparişimdeki hata için, görseldeki ve açıklamadaki ürünle birebir aynı olacak şekilde yeninden doğru ürünün gönderilmesini ve bu aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim kek buketiyle gönderilen ürün arasında boyut ve içindeki kekler açısından ciddi farklar var. Görsel ve açıklamadaki ürünle gönderilen ürün hiç eşleşmiyor. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiç geri dönüş almadım. Şirketin sektörde tekel konumunda olduğunu ve bu durumu kötüye kullandığını düşünüyorum.
