Çiçek Sepeti Faturanın Hediye Çiçekle Gönderilmesi Mahcubiyet ve Güven Kayıplarına Neden Oldu

Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın adresine beyaz papatya siparişi verdim. Ancak bu siparişle birlikte, kesinlikle alıcıya gösterilmemesi gereken faturanın da çiçekle beraber gönderildiğini öğrendim. Hediye olarak gönderdiğim bir çiçeğin üzerinde fiyat ve fatura bilgilerinin yer alması, hem beni hem de arkadaşımı son derece mahcup etti, adeta yerin dibine girdim.

Bu durum yalnızca ücret iadesiyle telafi edilebilecek kadar basit bir hata değil. Hediye gönderirken en önemli konulardan biri sürpriz ve mahremiyet iken, faturanın doğrudan alıcıya gönderilmesi benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açtı. Siparişimi verirken faturanın sadece bana, mail yoluyla iletilmesini beklerken bunun tam tersi bir uygulama ile karşılaşmış olmamı kabul edemiyorum.

Bu sebeple, yaşadığım mahcubiyet ve mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için sisteme kayıtlı e-posta adresim olan n**@gmail.com üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.