Çiçek Sepeti Doğum Günü İçin Solmuş Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için İstanbul adresine çiçek siparişi verdim. 453422429 numaralı bu siparişte çiçekler bozuk bir şekilde teslim edildi. Çiçeklerin tamamı solmuş, aranjman dağılmış ve genel olarak görseldeki gibi olmayan, özensiz bir ürünle karşılaştık. Doğum günü gibi özel bir günde böyle bir ürünün gitmesi hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşadığım anda Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, talep ettiğim linki de gönderemediler. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Bu nedenle, bozuk ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.