Çiçek Sepeti Cansız Orkidenin Teslimi ve Alıcı İsmi Hatası

Çiçek Sepeti üzerinden canlı bitki kategorisinden orkide siparişi verdim. 19 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürün tamamen bozuk durumdaydı. Gelen orkide cansız, solgun, çiçekleri dökülmüş şekildeydi ve hediye olarak gönderdiğim için hem beni hem de alıcıyı zor bir durumda bıraktı. Sipariş numaram 449158065’tir.

Ayrıca alıcının ismi y*** g*** olmasına rağmen, teslimat notunda isim “y** g**” olarak yazılmış. Özellikle hediye gönderiminde böyle bir hata hem saygısızlık hem de büyük bir dikkatsizliktir ve beni alıcı karşısında çok mahcup etmiştir.

Durumu iletir iletmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni çiçek gönderilmesine karar verildiği söylendi. Ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir yeni ürün gönderilmedi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Çiçek Sepeti’nden, ilk vaat edildiği gibi, sağlıklı ve canlı bir orkidenin, alıcı ismi de doğru yazılarak, en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.