to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti BonnyFood Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bozulma Riski
Çiçek Sepeti üzerinden BonnyFood ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Daha önce de aynı bölgeden ürün gönderimlerinde yaşadığım gecikmeler olmuştu ancak bu kez durum iyice rahatsız edici bir hal aldı. 454257661 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 19 Haziran olarak görünüyordu, hatta teslim tarihini değiştirmek istediğimde bunun değiştirilemeyeceği belirtildi. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.
19 Haziran’da ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım, ancak bugün 22 Haziran ve hâlâ teslim edilmedi, sistemde de yarın teslim edilecek olarak görünüyor. Yani bozulabilir bir ürün olan BonnyFood’un yaklaşık 5 gün boyunca kargoda bekletilmiş olacağını anlıyorum. Ürün çiçek değil, kek içerikli olduğundan bu kadar uzun süre araçta kalmasının ürünün bayatlamasına ve bozulmasına sebep olacağını düşünüyorum. Balıkesir bölgesinden yapılan gönderimlerde daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, o zamanlar şikayet etmemiştim ancak artık gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanlar özel günleri için sipariş veriyor, teslim tarihi farklı görünüyor ve ürün günler sonra ulaşıyor.
Bu sipariş için ödediğim 489,99 TL tutarın, ürünün zamanında ve taze şekilde teslim edilmemesi nedeniyle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür gecikmelerin özellikle bozulabilir ürünlerde tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
